Troisième Journée de l’inclusion financière
L’Association professionnelle des banques et établissements financiers du Burkina (APBEF-B), l’Association professionnelle des sociétés d’assurance (APSAB) et l’Association professionnelle des systèmes financiers décentralisés (APSFD) ont tenu le 22 décembre 2021 à Ouagadougou, leur troisième Journée de l’inclusion financière (JIF) sous le thème « la contribution du numérique pour l’accès du plus grand nombre aux services financiers et produits d’assurances dans un contexte d’insécurité ».
La présente édition placée sous le patronage du Ministre de l’Economie, des Finances et de la Prospective Monsieur Aboubacar NACANABO, se voulait une rencontre de réflexion, de partage d’expériences afin d’améliorer l’offre des services financiers numériques au Burkina Faso.
Le représentant du Ministre Monsieur Kalidou KY, Chef du Département des Etudes des Statistiques et du Suivi-évaluation au Secrétariat Technique pour la Promotion de l’Inclusion Financière (ST-PIF), dans son discours d’ouverture, a laissé entendre notamment que « au Burkina Faso, le développement des services financiers numériques constitue à la fois une opportunité et un levier important pour améliorer l’accès des populations aux services financiers ». Il s’est dit réjoui du choix du thème qui donnera l’occasion aux acteurs d’échanger en vue trouver des réponses et la collaboration qui sied afin de garantir l’accès du plus grand nombre aux services financiers et d’assurances dans un contexte d’insécurité.
Le Président de l’APBEF-B, Monsieur Diakarya OUATTARA a, quant à lui, rappelé dans son mot de bienvenue, que « la technologie numérique ne cesse de se développer, offrant ainsi de nombreuses possibilités et opportunités à différents secteurs notamment le secteur financier » et que la téléphonie mobile se présente « comme un canal privilégié pour l’accès des populations africaines aux services financiers et produits d’assurances ». Il a ajouté que la rencontre de ce jour devrait « permettre de formuler des recommandations par garantir l’accès de la majorité de la population burkinabè aux services financiers grâce au numérique surtout dans ce contexte actuel d’insécurité ».
Les échanges se sont déroulés sous la modération de Monsieur Kalidou KY, autour des thèmes suivants :
- « état des lieux des services financiers numériques : cadre règlementaire, statistiques, opportunités, acteurs de l’écosystème financiers numérique, et innovations » présenté par Monsieur Raphaël KONTOGOM, Chargé du contrôle interne et du suivi évaluation au Secrétariat Technique pour la Promotion de l’Inclusion Financière ;
- « quelles solutions infrastructurelles et techniques pérennes pour garantir l’accès du plus grand nombre aux services financiers et d’assurances dans un contexte d’insécurité » présenté par Monsieur David SOUBEIGA, Chargé du service en charge l’Observatoire des marchés, des coûts et des tarifs ;
- « quelle collaboration entre les banques, les établissements financiers, les systèmes financiers décentralisés et les sociétés d’assurances et les fintechs pour garantir l’accès du plus grand nombre aux services financiers et d’assurances dans un contexte d’insécurité », présenté par Monsieur Mahamadi ROUAMBA, Président de la Fédération burkinabè des fintechs.
De la qualité des exposés et de la pertinence des échanges, les participants ont formulé les recommandations suivantes :
- renforcer la confiance en mettant en place un cadre de concertation annuelle entre les prestataires des services financiers et les fintechs dans la fourniture et l’utilisation des services financiers numériques ;
- renforcer la collaboration entre les banques, les établissements financiers à caractère bancaire, SFD, sociétés d’assurances et le régulateur pour la mise en place d’une centrale de traitement des plaintes des consommateurs de produits et services financiers ;
- poursuivre la sensibilisation des utilisateurs (entreprises et particuliers) des services financiers sur les avantages de la digitalisation ;
- renforcer la sécurité des infrastructures de télécommunication et de banque.